Skt 알뜰 유심 변경, sk7모바일 오류?

질문자님 안녕하세요!

지금 상황 정말 답답하고 당황스러우셨을 것 같아요ㅠㅠ

(특히 SKT 알뜰폰(SKT망 MVNO) 쓰는 분들은 요즘 이런 문제 진짜 많이 겪고 있습니다...˵ˊᯅˋ˵)

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■ 질문자님 현재 상황 요약

- SK7모바일 이용 중 (SKT망 알뜰폰)

- 유심보호 서비스 가입 시도 → 어플, 사이트 둘 다 에러

- T월드 로그인 → 가입된 회선 없음 표시

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■ 왜 이런 일이 생겼을까?

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① SK7모바일은 SKT망을 사용하는 알뜰폰 사업자입니다.

- 하지만 SK7모바일 고객 정보는 SKT 본사가 직접 관리하지 않고,

- 별도로 SK7모바일 자체 시스템에서 관리합니다.

- 그래서 **T월드(본사 SKT 시스템)에서는 SK7 회선이 조회되지 않습니다.**

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② 유심보호 서비스 오류 발생 이유

- 현재 SKT 해킹 이슈로 SKT 서버/알뜰폰 서버 모두 접속량 폭주 중.

- 특히 알뜰폰 사용자들은 SKT 유심보호서비스에 직접 가입하는 게 아니라,

**SK7모바일이 자체적으로 제공하는 보호서비스**에 가입해야 합니다.

- 즉, SKT 본사 유심보호서비스에 가입하는 방식이 아닙니다!

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■ 질문자님이 해야 할 일

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① SK7모바일 고객센터 문의 필수

- 전화: 114(휴대폰) 또는 1599-0999

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